تماس با ما

فروشگاه اینترنتی مونا استور

آغاز یک مسیر…

مونا استور از دل علاقه‌ی عمیق به طبیعت، سفر و ماجراجویی متولد شد. در روزگاری که سفرهای طبیعت‌گردی، کوهنوردی و ماجراجویی در ایران رونق گرفته بود، کمبود تجهیزات حرفه‌ای، مطمئن و قابل‌دسترس، دغدغه بسیاری از طبیعت‌دوستان بود.
از همین نقطه بود که ایده‌ی ایجاد فروشگاهی تخصصی شکل گرفت؛ فروشگاهی که نه‌فقط محل فروش محصولات، بلکه مرجع مشاوره، راهنمایی، و الهام برای تمامی ماجراجویان باشد. 

هویت ما: فقط یک فروشگاه نیستیم

مونا استور فقط یک فروشگاه اینترنتی یا فیزیکی نیست؛ ما یک جامعه‌ی زنده و پرانرژی از عاشقان طبیعت هستیم. مشتریان ما نه‌تنها خریدار، بلکه اعضای خانواده‌ای بزرگ‌اند که شور سفر و جستجو را در قلب خود دارند.

ما بر این باوریم که هر سفر به طبیعت، هر صعود به قله‌ای دوردست، و هر شب‌مانی زیر آسمان پرستاره، با تجهیزات درست، ایمن‌تر، لذت‌بخش‌تر و به‌یادماندنی‌تر خواهد بود.

خدماتی فراتر از فروش

ما در مونا استور، صرفاً محصولات را به فروش نمی‌رسانیم. ما به‌دنبال خلق تجربه‌ای کامل هستیم، تجربه‌ای که شامل:

• مشاوره‌ی پیش از خرید توسط کارشناسان باتجربه

• ارائه اطلاعات دقیق و شفاف درباره کالاها و برندها

• ضمانت اصالت و کیفیت کالاها

• ارسال سریع و مطمئن به سراسر کشور

• پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش واقعی

• شرایط بازگشت کالا در صورت عدم رضایت

• و مهم‌تر از همه، همراهی واقعی با مشتریان حتی پس از خرید می‌باشد.